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CSE&GBT 汽车定制化改装会员制解决方案

江苏穿越时速汽车科技有限公司(英文品牌名CSE)为GBT旗下高端子品牌,一家全面提升中国汽车改装体难的品牌运营商。专注汽车外饰改装领域,国际化技术研发团队,德国标准生产,主要业务范围是高端豪华车的改装、私人定制化服务等等。

之前穿越时速一直是以厂家的方式为顾客服务,服务客户主要是针对:

  1. 为经销商提供从产品开发到安装上车的系列解决方案,并为其完成量身活动策划方案达到为经销商提高销量的目标
  2. 为忠实顾客提供私人定制服务,并匹配提供个人及汽车相关格调形象的整体指导。

之前服务客户群体都是针对本地化的,而且客户群体都是集中定位在高端车私人定制,受新零售启发为了快速抢占市场,公司决定3年内在全国成立100家直营/加盟店,为全国更多的顾客提供更多的改装服务和汽车定制化服务,通过自己的专业能力快速抢占市场,并且所有直营店和加盟店统一提供服务,做连锁管理。

穿越时速汽车需求:

  1. 针对公司决策,解决连锁门店和加盟店之间的连锁管理
  2. 从新店开业的进销存管理、到收银管理、再到会员管理等需要一整套的解决方案

穿越时速汽车也咨询和考察了很多会员软件,但是发现都不能完全实现他们的需求,几经辗转咨询到了成都一卡易·妥牛,经过一个月的咨询和了解最终选择了我们。

一卡易会员管理营销解决方案:

1.拉新活动

  • (1)会员分级别管理:青铜卡、白银卡、黄金卡、黑钻卡,不同级别会员享受不同会员权益
  • (2)凡是注册新会员即可享受任一新人大礼包一份:399爱车畅想卡、399时尚速改用车无忧卡、799兰酷车型爱车变装卡、799霸道车型爱车变装卡和1元关怀见面礼

2.储值营销

不同级别设置不同的充值营销,青铜卡会员不参与储值营销。白银卡、黄金卡和黑钻卡分别按照3%、6%、10%的比例赠送,充值额度越大赠送力度越大,积极刺激会员做大额储值。为了拉长会员消费周期,赠送部分按照会员消费周期周期性赠送。

3.锁客营销

穿越时速汽车借助一卡易会员管理系统,根据会员的消费情况实现会员卡的自动升级,穿越时速汽车每月都会对会员卡进行一次判定是否降级,每年12次。

判定标准:自判定之日起前推12个月未回厂产生过消费,铂金卡降级为金卡、金卡降级为银卡。

一卡易会员系统降级规则中,会员的累计支付包含了充值,或者累计消费积分来判定降级,鼓励会员积极消费。

穿越时速汽车借助一卡易会员系统的礼包分销功能,在礼包上线试营业3天即实现了新增会员500+,帮助新店临沂店开业三天回笼资金10万元。

同时,门店的新老客户改装可通过手机在线预约(预约时段、预约店面和预约服务),取代了传统的预约模式,更方便服务顾客。

4.积分营销

会员每消费1元获取一个积分,老带新奖励老会员200积分

  • (1)积分可用于兑换礼品或是升级会员级别,级别越高享受的会员权益越多
  • (2)积分换购:客户使用积分兑换相应的礼品
  • (3)积分抵现:积分抵扣改装费用
  • (4)积分任务,会员通过个人信息完善奖励对应积分,鼓励会员自己积极主动完成个人档案,做会员档案收集

5.短信营销

  • (1)会员注册有注册短信提醒和会员注册之后对应会员权益的短信通知
  • (2)会员生日营销,会员生日发送生日短信祝福
  • (3)门店节假日和店庆营销短信的通知

了解更多行业会员营销方案您可以关注我们的公众号: ituoniu,或拨打我们的咨询热线:400-1585-892,我们服务过70万+门店商家拥有海量实体店会员制实战经验,更多门店运营策略,您可以在线咨询了解更多详情。

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