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一个好的会员营销管理系统,会员积分一定不能少

会员积分最早是出现在酒旅和航旅中,通过一系列的积分体系提高用户的忠诚度,后来被广大商户、企业运用到了会员营销中,以此来提高会员的活跃度,并长期留住会员。

会员积分,基于门店会员卡,是吸引新客户、提升复购率的重要手段,能有效提高会员活跃度、粘性,当然商家要可以对会员积分的获取与消耗方式进行自定义,才能让会员积分更实用。

斑马会员作为我国领先的会员制消费服务平台,深谙会员积分体系对商家的重要意义。斑马会员的积分会员体系:300积分以下,为V0会员,达到或大于300积分的,为V1-Vn会员。V0-Vn会员在斑马会员平台上购物,享受的是同样的会员折扣。他们的区别在于,积分越高的会员,能够在平台上享受到的权益会越多。

为什么有越来越多的商家和企业都越来越重视会员积分了呢?会员积分又有什么重要作用呢?积分营销又该怎么做才能发挥更大作用呢?

会员积分的重要性和作用

1.会员积分都是同一个出发点——加强会员的忠诚度。

对于商户、企业来说,会员忠诚度和会员活跃性非常重要,通过每天登录、签到、完善个人信息、绑定个人账号等相关任务指标,设置一定的积分奖励,并通过玩法多样的积分商城给会员带来多样的积分消耗体验,从而实现会员活跃度提升和会员忠诚度培养的目的。

2.拓宽流量入口,吸引新客户

通过老会员推荐新用户注册会员、消费等方式,邀请人(即老会员)可获得一定的会员积分奖励,以此来刺激老会员帮助商户、企业做宣传推广,同时,商户、企业也能低成本的持续获取精准潜在客户。

3.统计分析,精准化会员积分营销

通过会员管理后台数据,商户、企业可以详细统计每个会员的积分变更情况,再通过报表形式,将门店、企业的积分系统运营状态完美展现出来,商家、企业就可以通过对会员积分的各种数据的详细分析,制定出更合理、更有效的积分规则,激活老会员,吸引新会员。

一个合格的会员管理系统,其会员积分体系必然也是完整、多样化的。这才有利于店铺会员营销活动的开展,同时,如果商户、企业能重视会员积分,灵活运用,那必然能让会员活跃度大大提高。

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