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【移动通讯】西河雄飞生活广场营业厅会员营销方案

成都源新洋科技有限公司成立于2017年11月,主要经营通讯器材,电子产品,手机,中国移动号卡,充值卡,互联网零售。其中,坐落于成都龙泉驿区西河镇雄飞生活广场的西河雄飞生活广场营业厅就是成都源新洋科技有限公司的旗下品牌门店。

针对目前“人、货、场”都有限的线下营业厅,看西河雄飞生活广场营业厅是如何牵手成都一卡易会员管理系统,做好会员制营销,让最有价值的会员为商家持续贡献收益的!

 

西河雄飞生活广场营业厅需求:

  1. 会员登记管理
  2. 客户推荐
  3. 积分,积分兑换
  4. 消息提醒

 

 

成都人人客会员营销解决方案:

  1. 拉新活动
  • 当顾客加入会员时,详细登记会员信息是非常重要的。详细的会员信息对于后期的会员回访、活动推送、精准化营销等都有着至关重要的作用。

所以,西河雄飞生活广场营业厅就充分利用了一卡易会员管理系统软件强大的会员登记和扩展字段功能,不仅留住了会员的基本信息,更是详细记录了会员的手机品牌,型号,购机时间,消费次数等重要信息。为西河雄飞生活广场营业厅后续的个性化、精准化的营销活动提功了便利。

 

  • 由于西河雄飞生活广场营业厅的主要客户群体是附近小区业主,所以,西河雄飞生活广场营业厅没有设置复杂的推荐机制,而是充分利用了小区的特殊性,进行了简单有效的口碑营销。

通过在一卡易上设置简单明了的老带新推荐奖励(推荐成功,奖励积分、储值等),让街坊邻居和老会员主动地去帮西河雄飞生活广场营业厅做推广宣传,不仅让商家低成本获取了目标客户,还能增加老会员的粘性,提高会员忠诚度。

 

  1. 积分营销
  • 西河雄飞生活广场营业厅充分发挥了一卡易的积分营销功能。在顾客购买手机、或进行消费之后,获得一定的消费积分,当会员积分达到一定的额度之后,会员就可以在礼品管理中心,使用积分兑换相应的商品。这样的做法,不仅让西河雄飞生活广场营业厅低成本的消耗了会员的积分,还能增加会员的优越感,从而锁定会员长期消费。

 

  • 而且,西河雄飞生活广场营业厅结合一卡易的积分商城,向会员展示可用积分兑换的商品,当商城中有会员感兴趣的商品时,就会无形中引导会员去消费。同时,在积分商城里,会员还可以清楚地查询到具体积分可兑换得礼品。

 

  1. 短信营销
  • 西河雄飞生活广场营业厅通过一卡易的RFM的方式,筛选出近期即将过生日的会员,然后通过短信、微信的形式,在会员生日当天,向会员发送生日祝福,或生日福利等信息,不仅提升了会员的粘性和尊贵感,还增加了会员对门店的认可。

 

  • 西河雄飞生活广场营业厅利用一卡易的消息模板功能,在会员消费、储值之后,消费、储值获得了积分,或是积分消费之后······使用短信的形式及时向会员发送消费提醒。保证了会员消费的透明化,也能让商家与会员建立更为紧密的联系,唤醒久未消费的“沉睡会员”。

 

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