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巧用微信会员卡,仅用两招就能玩转会员营销

郏&春品牌是一家倡导东方雅致生活,打造集合衣食住行全方位生活美学的平台。其经营内容包含衣饰、茗茶、和香、美器、文化沙龙、雅道培训、茶空间设计和主题游学旅行。

由于涵盖服务内容较多,急需打通线上通道,实现线上线下双结合。经过多方对比了解后,最终选择了成都人人客,此次合作主要为其搭建会员系统,实现会员精准营销,提升客户好感度,拉动营业额。

 

1. 告别纸质会员,使用移动端品宣及销售

一卡易微信会员卡是将郏春生活馆发给会员实体会员卡,电子转化后储存在微信里,顾客只要扫描二维码关注其公众号便可注册为会员,而老会员只要关注公众号后一键绑定旧会员卡即可,方便快捷。

同时,一卡易微信会员卡可转发朋友圈,朋友可通过会员转发的会员卡入会,为郏春生活馆带来了源源不断的新会员

 

一卡易微信会员卡自带微官网微商城,郏春生活馆可利用其微官网和微商城展开品牌宣传和产品销售,把店铺商品、地址、优惠活动等信息发布在微官网和微商城,面向微信10亿用户,等于将实体店开到了顾客的手机上。

会员可以自助在微商城查看并购买衣服,又可以在实体店购物时,使用微信轻松支付,给顾客提供了极大的便利性

同时,会员到店消费也不需要带卡,只需刷手机即可识别会员身份,享受郏春生活馆的会员专属优惠活动。并且,会员的积分、余额、消费记录等信息会员随时都可以一手掌握,极大的提高了顾客对郏春生活馆的信任度

在消费者层面来说,通过线上线下的结合,会员能够随时掌握郏春生活馆店铺的最新动态。对于上班族、平时时间安排不自由的会员来说,省去了去实体店一次次的咨询了解的过程。而且对于自己在郏春生活馆店铺能够享受的服务和优惠也都能通过手机直接查询并反馈意见建议,真正做到互联互通。

 

2. 精准会员画像,准确提高成交量

一卡易会员系统为郏春生活馆提供了精细化的会员数据管理。如扩展字段,郏春生活馆能够自助添加会员喜欢的款式、颜色、职业等,了解会员的喜好。

如:会员RFM分析,360°扫描会员消费情况,通过这些数据能够精准的分析出不同类型会员的消费习惯、消费频次、消费能力。

通过数据的实际支撑对不同会员推送不同的优惠活动。如:为长时间未到店的会员发送优惠券,将沉睡的会员唤醒、将即将流失的会员成功拉回。

如:为消费能力高、消费频次低的会员发送新品上市、节假日促销互动信息,提高会员到店次数,最大限度的吸引会员进店购物,进而提高店铺营业额。

 

郏&春品牌平台通过一卡易会员系统的微信会员卡、积分折扣、微商城、微官网、扩展字段、移动支付、RFM会员数据分析、优惠券、短信管理等相关组件搭建会员系统体系,本套方案由一卡易(成都)运营中心搭建,好生意·一卡易。

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